English 
Ελληνικά 
Επιστροφές
Η εταιρία μας δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, εκτός και αν έχετε παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή έχει γίνει λάθος παραγγελία απο εμάς.
Αν έχετε παραλάβει ελαττωματικό προϊόν ή διαπιστώσατε οποιοδήποτε λάθος που αφορά την παραγγελία σας, παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα στο 0030 – 2106654306 ή στείλτε μας email στο info@cookiecutterhub.com
Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, πριν κάνετε οποιαδήποτε άλλη κίνηση, έτσι ώστε να μας ενημερώσετε σχετικά.
Διαδικασία Επιστροφών
Αφού έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για να δηλώσετε την αλλαγή σας, μπορείτε να προχωρήσετε με την διαδικασία επιστροφής.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε την παραγγελία σας:
α) Τοποθετήστε μέσα στο δέμα την Απόδειξη αγοράς.
β) Συσκευασία: Συσκευάστε προσεκτικά, όπως ήταν όταν τα παραλάβατε. Τοποθετήστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα μέσα στην συσκευασία με την οποίο εστάλησαν, και έπειτα στο κουτί. Μην αφαιρείτε τα εσωτερικά χαρτιά, ταμπελάκια κτλ. Θα πρέπει όλα να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
γ) Αποστολή: Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με την ΕΛΤΑ courier για Ελλάδα, A4 Express για Κύπρο και DHL για τον υπόλοιπο κόσμο. Μπορείτε να παραδώσετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα τους, είτε να κανονίσετε παραλαβή από το χώρο σας, καλώντας την αντίστοιχη εταιρία κούριερ.
Η αποστολή γίνεται με δική μας χρέωση (χρέωση παραλήπτη) στην διεύθυνση: Μεσολογγίου 32, Γλυκά Νερά, Ελλάδα ΤΚ 153 54
Σε περίπτωση επιστροφής με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία κούριερ, τα έξοδα επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Ακυρώσεις
Όλα μας τα προϊόντα σχεδιάζονται και εκτυπώνονται κατά παραγγελία.
Ως εκ τούτου, ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνο προτού ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Εφόσον έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας και θέλετε να την ακυρώσετε για τον οποιοδήποτε λόγο μπορείτε να επικοινωνήσετε είτε με σχετικό γραπτό αίτημά σας στο info@cookiecutterhub.com είτε τηλεφωνικά στο 0030 – 2106654306.
Μετά την επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αν και εφόσων έχει συμφωνηθεί η τυχόν ακύρωση της παραγγελίας και σε περίπτωση που έχετε κάνει ήδη την πληρωμή σας, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε την αρχική σας παραγγελία. Αν ήταν με κατάθεση, τότε η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον προκύψουν έξοδα εμβάσματος, σας επιβαρύνουν.
Αν η αρχική πληρωμή είχε γίνει με Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα ή Paypal, τα χρήματα θα επιστραφούν εκεί αντίστοιχα.
